INSP 公司 HR 知识库 Skill

概述

本 Skill 提供 INSP 公司内部 HR 知识库的查询服务，涵盖入职、考勤、加班、报销、离职、财务、系统、文化等核心模块。

📚 文档信息： - 最后更新：2026-03-16 - 保密级别：公司内部 - HR 邮箱：[email protected]

知识库内容

🏢 1. 入职流程

1.1 入职前准备

步骤	事项	说明
1	签收 Offer	登录邮箱查收，无异议后邮件回复确认
2	体检	需提供 3 个月内体检报告，未体检的 1 个月内补齐
3	下载飞书	手机和电脑下载"飞书"App，加入团队
4	资料准备	身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡

⚠️ 重要： 保证资料真实性，如有虚假将予以辞退，不作任何经济补偿

1.2 入职当天流程

早上按时报到
HR 安排工位（一般一个部门坐一起）
提交证明材料
加入公司组群
领取办公用品

1.3 入职后事项

签收文件：【员工手册】、【入职清单】
账号开通：邮箱、飞书、门禁
入职培训
签订劳动合同（入职 1 个月内）
HR 办理五险一金

1.4 基本信息

项目	说明
工位	一般一个部门坐一起，座位由部门领导安排
电脑	由 HR 统一申请，自带也 OK
午休时间	12:30-13:30（可自行调节）
上班时间	9:30-10:00
下班时间	18:30-19:00

1.5 上下班打卡

打卡方式： 打开飞书 App → 工作台 → 假勤 → 打卡
重要提醒：
上下班一定不要忘记打卡
迟到也要打卡
周末加班需外勤打卡
忘记打卡需要补卡，否则不计考勤
请假/年假/调休：需提前向主管申请，批准后在飞书发起审批

⏰ 2. 考勤制度

2.1 迟到/早退处理

迟到或早退时长 T	处理办法
0 ≤ T ≤ 15 分钟	扣款 50 元/次
15 分钟 < T ≤ 30 分钟	扣款 100 元/次
T > 30 分钟	视作旷工半天处理

补卡政策： - 公司允许每月 5 次漏打卡补卡机会 - 超过 5 次按迟到早退记 - 未打卡一次计迟到 1h - 单月内累计超 3 次计旷工一天处理

2.2 旷工处理

旷工情形： - 未办理请假手续，或请假手续尚未获批即擅自离岗 - 假期届满且无续假仍未到岗 - 晚于规定上班时间或早于规定下班时间超过 60 分钟 - 违法乱纪被公安机关拘留、逮捕 - 用不正当手段，骗取、涂改、伪造休息休假证明

处罚标准： - 根据旷工时长，按日工资标准的双倍扣罚 - 连续旷工 3 天以上或月累计旷工 5 天或年累计旷工 10 天以上者，公司可解约且不予支付经济补偿金

💰 3. 加班规定

3.1 工作日加班

项目	说明
起算时间	工作日下班 30 分钟后算加班
最小单位	1 小时起加
调休折算	1:1 折算调休
加班福利	下班晚于 22 点，可申请加班福利（交通&餐饮）

3.2 周末加班

项目	说明
起算时间	连续工作 2 小时起算加班
调休折算	按 1:0.7 折算为调休时长
打卡要求	周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请

⚠️ 若未打外勤卡，后台无法统计加班时长

3.3 违规处理

⚠️ 严重警告： - 若发现加班提交时间和实际时间严重不符，公司将出具警告单 - 作为取消各类奖金、加薪及晋升的依据 - 一年内发现 3 次，属于严重违反公司规章制度，公司将作为无经济补偿金解聘依据

🧾 4. 报销制度

4.1 报销类型

类型	适用场景
NBC	新业务拓展费用（新项目未执行前）
OOP	除 NBC 以外的费用（已立项项目）

4.2 报销标准（部分）

费用类型	标准
招待费	每人每次≤200 元
团建费	经理级以上可申请，100 元/人/次，每月最多 4 次
误餐费	按公司标准执行

4.3 报销时间

每月 24 号前提交发票到财务室
财务每月 25-31 日统一发放
⚠️ 超过 24 号提交，将顺延至下个发放日
⚠️ 逾期三个月未提交报销申请的，不予报销

4.4 发票要求

所有报销费用均需提供相应的发票
发票尽量开具增值税专用发票
电子发票均需打印，尺寸控制为 A4 纸的 1/2
发票背面用铅笔备注好姓名

🔄 5. 离职流程（2026 版）

5.1 阶段 1：离职申请期

离职员工： - 发送离职邮件给直属领导，抄送人事 [email protected] - 在飞书提交【离职】申请

提前通知期： - 试用期员工：提前 3 天（有返点及借款的提前 7 天以上） - 转正员工：提前 1 个月

⚠️ 未休完的年假/调休不可抵扣离职通知期

5.2 阶段 2：离职面谈

业务 Leader： - 沟通并了解离职原因 - 对优秀员工进行挽留 - 如确认离职，沟通 last day，回复邮件 to HR

5.3 阶段 3：清查期

业务 Leader： - 梳理员工项目执行情况（具体到项目号） - 确保销售合同归档 - 确认工作交接人 - 汇总【项目交接表】（表一），与移交人&上级确认签字

财务部： - 提供【离职员工借款表】（表二） - 提供【离职员工返点明细表】（表三）

5.4 阶段 4：交接期

离职员工： - 在指定日内完成 3 张表的填写并签完字 - 走完所有的报销

财务部： - ⚠️ 离职人员为媒介时，需收回账期内 100% 返点，否则不可以进行 last day 流程 - 确认离职员工所有借款结清或交接清楚

业务 Leader： - 员工自申请离职起，小团建费用申请均由直属领导完成 - 协助上传交接资料至云盘进行存档

5.5 阶段 5：Last Day

人事部： - 核对归还的电脑、鼠标、门禁、办公用品等 - 核实出勤天数、五险一金等 - 操作相关账号注销、解绑、转移、密码修改 - 出具公司统一版本的离职证明

财务部： - 核算报销，并告知具体金额 - ⚠️ 重申：离职后不允许产生报销

5.6 阶段 6：工资结算、退工退保

社保公积金办理时间：

离职时间	社保处理
15 号之前离职	当月办理封存/转出，当月不予缴纳
15 号之后离职	次月办理封存/转出，当月缴纳

⚠️ 确认返点回收： 离职人员为媒介时，是否收回账期内 100% 返点，否则暂扣最后一个月工资

💼 6. 财务 SOP 要点

6.1 合同账期管理办法

客户类型	预收比例	账期
代充值类	100% 预收	全部收款后才可执行
S 级客户	50% 预收	最多 30 天，按月结算
A/B 级客户	30% 预收	最多 30 天，按月结算
无预收款客户	垫款额度	超额部分按 1 年期 LPR 利率计息

采购合同账期： 所有采购合同账期为 60 天且先票后款

6.2 返点登记

收返点时间： 项目所属月后的 2 个月内
登记时限： 收到返点后 3 个工作日内登记
预警线： 规定时间内回收金额比例低于 80%，财务发预警邮件

6.3 项目借款

借款时限： 立项流程结束后可申请
付款时间： 借款流程通过后最晚 30 天内付款
核销时限： 借支后 30 天内办理核销
原则： 前款不清、后款不借
逾期处理： 逾期一个月未还转为个人借款从工资中扣回

6.4 采购审批权限

采购金额	审批流程
≤5000 元	申请人→部门负责人→财务经理
＞5000 元	申请人→部门负责人→财务经理→CEO

💻 7. 系统使用手册

7.1 系统入口

飞书工作台 → 因思百应 OA 系统

7.2 编号规则

数据对象	编号规则	示例
项目号	客户简称 + 四位数字	NIKE0001
任务	项目号 - 四位数字	NIKE0001-0011
立项	项目号-PA+ 两位数字	NIKE0001-PA01
销售合同	项目号-SC+ 两位数字	NIKE0001-SC01
采购合同	项目号-PC+ 两位数字	NIKE0001-PC01

7.3 主流程环节

项目号申请 → 2. 任务创建 → 3. 立项 → 4. 销售合同 → 5. 开票 → 6. 收款 → 7. 采购合同 → 8. 付款 → 9. 返点登记 → 10. 报销

🎯 8. 公司文化

8.1 公司介绍

模块	内容
源起	2017 年，因思百应 INSP 扬帆启程，秉持「数据、长效、运营」理念
重心	2018 年起，深耕小红书，作为整合营销代理商
团队	100+ 专业人士，创始人 Joe Hu 系 Uber 早期成员
客户	母婴、食品、大健康、运动等细分赛道品牌
使命	让好产品成为好品牌，照亮人间美好生活
愿景	建立 100 个专业团队，成就 1000+ 好品牌

8.2 核心价值观

1️⃣ 把客户放心上 - 客户第一：始终将客户需求和利益置于首位 - 深度洞察：主动理解和挖掘客户需求 - 持续优化：不断思考专业价值和服务优化 - 总结沉淀：复盘、沉淀经验，形成体系化知识库

2️⃣ 拿到结果 - 目标必达：以终为始，数据化指标验证成果 - 效率驱动：拒绝低效内耗 - 问题解决：主动站出来，大胆发声 - 团队协作：相互支持，信守承诺

3️⃣ 从我开始 - 同理心：换位思考，与伙伴达成共识 - 心态开放：谦逊聆听，勇于提问 - 信任伙伴：主动补位，协作共赢 - 向前一步：第一时间响应，多向内看

4️⃣ 勇于承担 - 成长思维：将挑战视为机会，终身学习 - 不抱怨、不推诿、不退缩 - 责任心：以"非我莫属"的心态看待目标 - 以计划与行动应对：不害怕失败与风险

📁 9. 公司资源

9.1 WiFi 信息

WiFi 名称： inspiring
密码： 52inspiring

9.2 公司资料库

路径： 飞书 → 云盘 → 共享空间 → 公司资料库建设与管理
可查阅内容： 培训资料、各类规章制度、行业资料、公司介绍、业务汇总等

9.3 飞书学习指引

基础篇（入职前三天完成）： - 飞书即时消息、文档、视频会议、妙记、日历、表格

进阶篇（多维表格）： - 16 节基础课程：认识多维表格、字段、视图、表单、仪表盘等

高阶篇： - 飞阅会技能、AI 能力进阶、自动化机器人

📞 联系 HR

当遇到以下情况时，建议直接联系 HR： - 知识库中没有明确规定的问题 - 特殊情况需要审批（特殊假期、调岗等） - 薪资福利详细咨询 - 劳动合同签订、续签、变更问题 - 五险一金缴纳详情（基数、比例等） - 离职流程中的特殊情况处理

📧 HR 邮箱： [email protected]

使用示例

用户问： 入职需要准备什么材料？ 回答： 请准备以下材料：身份证、证书、简历、离职证明、招商银行储蓄卡。另外需要提供 3 个月内的体检报告（如未体检，入职后 1 个月内补齐）。⚠️ 请保证资料真实性，如有虚假将予以辞退。

用户问： 迟到怎么扣款？ 回答： 迟到扣款标准： - 0-15 分钟：50 元/次 - 15-30 分钟：100 元/次 - 超过 30 分钟：视作旷工半天处理每月有 5 次漏打卡补卡机会，超过 5 次按迟到早退记。

用户问： 加班调休怎么计算？ 回答： - 工作日加班：1:1 折算调休（下班 30 分钟后算加班，1 小时起加） - 周末加班：1:0.7 折算调休（连续工作 2 小时起算） ⚠️ 周末居家加班需打外勤卡 + 外出申请，否则无法统计加班时长。

用户问： 离职流程是怎样的？ 回答： 离职分 6 个阶段： 1. 离职申请期（试用期提前 3 天，转正提前 1 个月） 2. 离职面谈（Leader 沟通离职原因） 3. 清查期（梳理项目、借款、返点） 4. 交接期（完成 3 张表填写签字） 5. Last Day（归还物品、核算报销） 6. 工资结算、退工退保 📧 离职邮件请发送给直属领导，抄送 [email protected]

⚠️ 保密提醒

本文档内容仅限公司内部人员知悉，不得外传给公司外部人员。

更新记录

日期	更新内容
2026-03-16	初始版本创建，包含入职、考勤、财务、离职等核心模块