SkillHub

ai-intelligent-after-sales-service

v1.0.3

自动化售后服务，智能工单分配 + 客户满意度跟踪。

Sourced from ClawHub, Authored by yang1002378395-cmyk

Installation

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AI 智能售后服务系统

描述

自动化售后服务，智能工单分配 + 客户满意度跟踪。

功能

  • 工单自动分配（智能路由）
  • 客户满意度调查（自动跟进）
  • 售后数据分析（问题趋势分析）
  • 备件管理（库存预警）
  • 服务评价（客户反馈收集）

定价

  • 基础版：¥199/月（100 工单/月）
  • 专业版：¥999/月（1000 工单/月）
  • 企业版：¥2999/月（无限工单）

适用场景

  • 电子产品售后
  • 家电维修服务
  • 汽车维修保养
  • 家具安装售后

技术栈

  • Python + FastAPI
  • 工单系统（数据库）
  • 智能路由算法
  • 满意度分析（NLP）

安装

git clone https://github.com/openclaw-skills/ai-intelligent-after-sales-service
cd ai-intelligent-after-sales-service
pip install -r requirements.txt
python app.py

配置

  1. 设置服务区域
  2. 添加服务人员
  3. 配置工单规则
  4. 启动售后服务

创建：2026-03-13 作者：OpenClaw Skills Team